Términos y Condiciones de Uso

De tiempo en tiempo, CreaTECHmx, S.A. de C.V. (en adelante, “CreaTECHmx”) podrá actualizar los presentes Términos de Uso (TDU), disponibles en esta página. Al registrarse, pagar una suscripción o utilizar el Servicio (directorio, landings, cotizaciones, paneles de proveedor/comprador y funciones asociadas), usted acepta estos TDU y el Aviso de Privacidad.

La violación de cualquier TDU está estrictamente prohibida y puede resultar en la suspensión o terminación inmediata del servicio. Usted será el único responsable del uso de la cuenta y de todo contenido que cargue, publique o transmita.

1. Objeto del Servicio

CreaTECHmx pone a disposición una plataforma tecnológica de networking, directorio profesional, cotizaciones, seguimiento comercial y vitrina de productos o cursos. CreaTECHmx proporciona la infraestructura; el contenido comercial y las relaciones de negocio entre miembros y terceros son responsabilidad de cada usuario. CreaTECHmx no garantiza la celebración de negocios ni resultados comerciales específicos.

Según el plan contratado, el Servicio puede incluir: ficha pública y tarjeta digital; páginas de campaña; cotizaciones públicas o por invitación; tablero de prospectos (CRM) con equipo de ventas; minutas de seguimiento; compra de catálogo por transferencia a la cuenta del proveedor; cupones; exámenes de curso; y una ayuda para redactar contenido con herramientas de inteligencia artificial que el propio usuario elige.

2. Cuentas y seguridad

El usuario debe proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar usos no autorizados. Queda prohibido el uso del Servicio para cometer delitos o actos contrarios a la legislación mexicana o de cualquier jurisdicción aplicable.

CreaTECHmx aplica medidas antiabuso, entre ellas:

• CAPTCHA (o Cloudflare Turnstile u equivalentes) tras intentos fallidos de acceso, límites de tasa y verificación documental cuando corresponda.
• Bloqueo de cuenta: tras 20 intentos consecutivos con contraseña incorrecta, la cuenta queda bloqueada hasta que se restablezca la contraseña (por el propio usuario mediante enlace de un solo uso, o por un administrador mediante una contraseña temporal enviada por correo, con vigencia de 60 minutos y obligación de cambiarla al ingresar).
• Suspensión de dirección IP: tras múltiples fallos desde la misma red, la IP puede bloquearse a partir de 33 minutos, duplicando el tiempo en cada reincidencia hasta un tope de 7 días. El administrador puede levantar el bloqueo.
• Registro de acceso: se conservan registros técnicos de ingreso (usuario o identificador intentado, resultado, dirección IP IPv4/IPv6, navegador y datos afines) por hasta 180 días, con fines de seguridad y trazabilidad.
• Verificación en dos pasos (2FA) opcional: el usuario puede activar un autenticador TOTP (p. ej. Google Authenticator). Al activarlo recibirá códigos de respaldo de un solo uso que debe guardar; si los pierde junto con la aplicación, podrá solicitar el restablecimiento de contraseña marcando la opción de desactivar el 2FA.

3. Suscripciones, pagos y facturación

• Los precios, vigencia y límites de cada plan se muestran en el momento de la contratación.
• Los pagos se procesan mediante los métodos habilitados (p. ej. PayPal, transferencia). Las comisiones de terceros corren por cuenta del medio de pago correspondiente.
• Cuando solicite factura, deberá proporcionar datos fiscales correctos (CFDI 4.0). La emisión está sujeta a los plazos y reglas del SAT y a la ventana operativa del Servicio (p. ej. dentro del mes de contratación del pago correspondiente).
• Salvo disposición legal en contrario, las suscripciones pagadas no son reembolsables una vez activado el servicio.

4. CRM, seguimiento y minutas

El proveedor puede llevar un tablero de prospectos con etapas (nuevo, contactado, cita y cierre), notas, asignación a su equipo y registro de reuniones. La minuta guarda fecha, participantes, necesidades, acuerdos (qué, quién y para cuándo) y el siguiente paso. En una licitación, el comprador también puede documentar citas y minutas con los finalistas.

El usuario es responsable de la veracidad de lo que anota y de informar a sus prospectos o invitados cuando recabe sus datos. Los asistentes del proveedor solo ven la información que el titular les asigna. CreaTECHmx no es parte del acuerdo comercial que conste en una minuta.

5. Ventas de catálogo

Cuando un producto o curso se ofrece con compra en la plataforma, el visitante solicita el pedido y paga por transferencia a la cuenta que el proveedor publicó. NetFolio registra la solicitud, el comprobante y el estado para que el proveedor valide el depósito. El dinero del producto lo recibe el proveedor, no CreaTECHmx. La membresía de la plataforma se cobra aparte, por los medios de pago de la suscripción.

6. Ayuda de inteligencia artificial para crear contenido

El Servicio puede armar un texto de instrucciones (prompt) con los datos del negocio que el usuario ya cargó, para que lo copie en una herramienta de inteligencia artificial de su elección (por ejemplo ChatGPT, Claude, Gemini u otra). El resultado, normalmente un archivo XML, se importa de vuelta para llenar la página de campaña, la ficha o un examen.

CreaTECHmx no opera ese modelo de inteligencia artificial ni envía el prompt por su cuenta. Al pegarlo en un tercero, el usuario acepta las condiciones de ese tercero y decide qué datos comparte. Debe revisar el texto, las imágenes y las ofertas antes de publicarlas. El contenido generado no sustituye asesoría legal, fiscal ni profesional, y el usuario responde por lo que publique.

7. Cancelación de cuenta

Puede solicitar la baja mediante el flujo de Cancelar cuenta: se enviará un enlace de confirmación de un solo uso con vigencia de 30 minutos. La confirmación implica la eliminación irreversible de datos operativos asociados (perfil público, productos, configuraciones, etc.), según el tipo de cuenta. Se conservará un registro mínimo (correo y marcas de baja) para prevenir abusos de re-registro, conforme a la LFPDPPP y estos TDU.

La reactivación de una cuenta previamente cancelada puede requerir el pago de una cuota de reactivación y revisión de expediente (monto puede cambiar sin previo aviso; referencia inicial $600.00 MXN), sumada al costo del plan que contrate nuevamente.

8. Contenido y propiedad intelectual

CreaTECHmx es titular de los derechos de propiedad intelectual del Sistema, marcas, look & feel y software. El usuario conserva los derechos sobre el contenido que aporte, pero otorga a CreaTECHmx una licencia no exclusiva para alojarlo y mostrarlo en el Servicio. Queda prohibido vulnerar derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.

9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El Servicio depende de Internet y de terceros; CreaTECHmx no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la ley, CreaTECHmx no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, más allá del monto efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al reclamo, cuando aplique.

10. Protección al consumidor y fiscal

En lo aplicable, se observan la Ley Federal de Protección al Consumidor y la normativa fiscal mexicana vigente (incluido el CFDI). Para aclaraciones fiscales o de consumo puede escribir a contacto@createch.mx.

11. Misceláneos

Si alguna disposición de estos TDU se declara nula, el resto subsistirá. Para la interpretación de los presentes TDU y para dirimir cualquier controversia, las partes se someten a las leyes y tribunales de la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Contacto: contacto@createch.mx · Lázaro Cárdenas 1105, Depto. 1, Portales, BJ, CDMX, 03300.